陈艳梅毕业于JN江南·体育官网入口，如今已是中国人寿东莞分公司常平营业区高级区域总监。初见陈艳梅，她充满活力、健谈、爱笑，仿佛一个初入职场的小青年，没有丝毫架子，让人难以看出她已在保险行业从业23年。深入交谈后，才发现，她的成熟和对于职场的见解，都蕴藏在了她与保险的故事里。

舍弃“金饭碗” 毅然选择中国人寿“泥饭碗”

陈艳梅毕业后被分配到东莞常平镇一个政府单位工作。上世纪90年代，在政府单位工作被看作是“金饭碗”，因为福利高，保障好又稳定。陈艳梅在政府单位工作了将近3年，日出而作日落而息的生活并没有消灭她内心的一团火——她想靠自己的能力去获得更好的生活品质，走更远的路。

也是偶然，她通过阅读报纸获知，未来20年前景最好的十大行业中第一名是保险业。那时她并不知道保险是什么，但是她却敏锐地感觉到这一行业的发展潜力十分巨大。同时，她心中也很清楚，一份事业和一份工作的区别，真正的事业应该从事有前景的朝阳行业，个人才能从中获得成长甚至成功，而保险业或许就是充满朝气的一个行业。陈艳梅用了大半年时间了解保险行业，1997年，她决定离开所在的政府单位，在众多人不看好的情况下，毅然决然地走进年轻的保险业，加盟中国人寿东莞分公司，从最基层的保险销售员做起。

那时的保险业属于新生事物，很多人对它的误解很大，甚至觉得保险就是传销。陈艳梅单位的同事、领导们都认为，她抛弃了“金饭碗”，而去捧起一个“泥饭碗”，还有人说不出几年她肯定哭着跑回来。而陈艳梅就在这个被常人看来是“泥饭碗”的工作中摸爬滚打23年，硬生生地用自己的努力取得不少成就。

“别人都说，保险业都是走投无路的时候才选择的，但我却是经过深思熟虑后再选择的。”陈艳梅笑着说。

23年的工作伴随着中国保险业的发展改变

在陈艳梅初入保险业的年代，社会对于保险的理解不深入、不全面，甚至还有很多误解。“任何一种新生事物都需要一个获得认同的过程，而保险作为一种观念，是最难打通的。”这样的社会状况下，陈艳梅的工作也遇到了困难，每天都会外出拜访，每天都会遭到拒绝，她却说“客户是我们最好的老师”。她觉得自己就像是一块海绵掉进了水里，吸收了很多经验，同时她也逐渐明确了工作的方向，她想要协助更多人、更多家庭从保险中获得保障。

陈艳梅曾经拜访了一个客户足足20次，只为了让对方明白“保险不是用来赚钱的，而是用来解决问题的”这种观念。第一次拜访这位客户的时候，她就表示想要购买分红险一类的保险，而陈艳梅依据他们家庭的情况给他们夫妻推荐了“重疾+医疗”综合保障方案。客户则一直拒绝，直到第11次拜访，她才终于同意，投保了年交2000元的重疾主险；而后又拜访了9次，才又同意投保了年交156元的医疗报销险。陈艳梅笑着说，若从“利益”角度考虑，这生意亏大了，因为从公司出发到他们家需要1个多小时，油费路费都远超报酬收入。而坚持不懈去了20次的原因，只是想让他们家设立最后一道防线，有个适合的保障。

世事难料，三年后，这位客户的丈夫因肝癌去世，而他们家也因为保险赔偿了5万元，医疗报销了5000元。陈艳梅说，后面去探望客户时，对方抱着自己哭了整整一个小时。看着这样一个个因为保险而缓解了急切困难的家庭，她更加坚定了对于保险的信念，坚定传播保险大爱。

陈艳梅还提及一次特殊的经历，有一次，她拜访了一位正在创业的客户，但是因为没有闲钱，这位客户拒绝了陈艳梅的提议。8年后，这位客户的事业越做越大，开始考虑为自己购买保险，联系上陈艳梅的时候，她刚刚在广州做完一个手术，医生对她说，一个月内都不能说话。但是出院一周后，陈艳梅就拜访了这位客户，跟他长谈了3个小时，回到家后半边脸僵硬，说不出一句话来。而正是中国人寿“成己为人、成人达己”的价值理念支持她为家家户户送上爱的保障。

随着社会发展变迁，保险在我们的生活中已经逐渐成为必不可少的一员。现代人对于保险的认可度高了，对于保险的理解也更加全面了。陈艳梅说，今年，中国人寿迎来了建司70周年，自己在中国人寿23年的保险从业经验，见证了中国的保险业从稚嫩到成熟，见证了中国人寿东莞分公司的光辉历程，见证了人们对于保险观念的改变，心中还是充满自豪与骄傲的！

守初心、担使命 静待花开

陈艳梅在长期进行保险销售工作后摸索出自己的一套工作风格：一是先做朋友，后做生意。她销售保险，不是在向客户卖产品，而是卖解决方案，是在拯救客户的财富，为客户的家庭设立一道防线。二是她致力于将保险生活化，生活保险化。她认为，无论是公司老板，还是家门口搞清洁的阿姨，都应该成为保险代理人的客户，只有生活处处有保险，我们的社会才会得到更稳定的保障。三是陪着客户一起成长。陈艳梅说，23年来，她不仅见证了中国保险业的成长，也见证了中国人寿的发展，见证了她3000多名客户的成长，他们在不同的年龄阶段为自己购置适合的保险，看着客户的保险意识逐渐增强，陈艳梅感到十分高兴。

陈艳梅在保险工作上已经取得了不少成就，她感谢中国人寿东莞分公司给予的平台和机会。她是东莞第一位获得“MDRT美国百万圆桌会议”资格的代理人，还是东莞唯一一位世界华人保险大会IDA龙奖的终身会员；她还先后当选为东莞市人大代表，市党代表、市劳模；她还承担起更多社会责任，成为了东莞市女企业家协会常平分会的会长，每年都为慈善事业贡献自己的一份力量。但是她仍然没有放下她当初成为一名保险人的初衷，她依然会进行市场销售，用自己的专业知识为客户设计合适的保险方案。她认为，管理者必须与市场接轨，才能时刻保持对于社会的敏锐度。而这样的成就，离不开在中国人寿的坚守和初心。

陈艳梅对记者说，保险其实是一个大慈善事业，体现了“人人为我，我为人人”的精神，是一个社会的稳定器。自己从事保险行业，其实也是在做慈善，而她今后也会一直坚持着做下去。至于在保险行业中取得的成就，陈艳梅笑着说，只要用心做好了过程，结果就会自然而然地出现了。她将继续在中国人寿东莞分公司守初心、担使命，为千万家东莞市民服务，让每一个家庭活得更安心、更有尊严。

记者：王占国

实习生：曾苑彤

原载于《东莞日报》2019年9月27日A28版