为了提高图书馆的服务质量和服务水平，进一步了解和满足学生读者对图书馆的服务需求，10月31日下午，莞城校区召开倾听读者心声，助力服务提升为主题的图书馆读者座谈会。莞城校区党工委书记、管委会常务副主任刘健，图书馆党总支书记刘英华等负责人及30多名学生读者代表参加了座谈会。

来自各学院的读者代表就读者使用图书馆资源和服务过程中发现的问题进行了反馈和建议，具体包括图书种类、馆内噪音、个人物品存放以及读者霸位清理、书籍查找、读者荐购和微信公众平台等读者服务问题。从读者提出的问题和建议发现，读者非常关注图书馆的资源和环境建设。图书馆相关工作负责人就读者代表提出的问题进行回复。

刘英华表示，本次座谈会不仅拉近了图书馆和读者的距离，使图书馆更加了解目前存在的问题及今后努力的方向，对今后图书馆的管理与服务工作起到积极推动和促进作用。

刘健对各位读者代表提出的问题和建议表示感谢，他表示，一是对读者提出的意见和建议将及时进行认真梳理、整改和反馈，加强图书馆环境的维护力度和提升服务的水平和质量；二是欢迎读者以灵活的方式反映意见和提出建设性建议，读者们可成立读者之友等社团监督学校图书馆各项工作落实，及时提出意见和建议，更多地参与图书馆的建设，促进图书馆服务管理工作更上一层楼。