11月8日，机械工程学院为加强和提升班主任业务能力，促使其更好地服务同学，更有成效地与学生开展谈心谈话工作，特邀请深圳大学心理辅导中心主任周红老师为学院全体班主任开展“班主任谈心谈话技巧能力提升”培训，学院辅导员、班主任参加了培训。

会上，周红以“有效沟通”为主题，指出沟通的意义在于回应。她以语言沟通的漏斗为例，向大家展示沟通效率下降的现象和原因。在培训过程中，周红指出，人大部分都是在情绪沟通，一个人1分钟讲话100个字，思想1分钟可以思考1600左右的文字，说不完的内容就转化成了身体语言和语调。所以非语言沟通非常重要，老师在谈心谈话时，不仅要关注学生表达的内容，更要通过学生的语调、身体语言等了解其背后真正隐藏的内容。

全体班主任在周红的指导下，以新生面谈个案、学生重修个案、情绪焦虑需要转介的个案为例，两两为一组进行角色扮演，模拟谈心谈话，并上台展示。周红以角色扮演过程中班主任存在的问题进行现场督导，指出第一次谈话非常重要，并介绍了如何开始指导语，如何使用语言柔顺剂，少用“为什么——因为”模式，多用“是什么——如何”模式，学会把问题还给学生，让学生主动思考，学会自己承担责任。周红指出，有效的沟通分三步，第一步是与学生建立亲和关系，第二步用中立的态度聆听，第三步用同理心与学生对话。在角色扮演的过程中，班主任认识到了换位思考的重要性，掌握了更有效的沟通技巧。

会后，老师们表示，此次培训为他们在接下来与学生开展谈心谈话的工作中提供指引，通过培训让他们更懂得如何尊重学生，与学生共情。有一老师提到，过去自己找学生谈话时总急于解决问题，今天参加了培训，才知道谈心谈话最重要的原则原来是先处理情绪，再处理事情，通过这个培训也懂得如何运用合理情绪疗法，去挑战学生的非理想思维，相信未来在与学生的交流方面会更加自信。