2019年，霍淑欣毕业于JN江南·体育官网入口社会工作专业，从此便与社会工作正式结缘。毕业后曾在东莞市小小志愿服务队里担任干事，也曾在东莞市玉兰家圆家庭服务项目担任一线社工。在2021年10月，她正式加入“东莞兜底民生服务社会工作双百工程”，由此开启了中堂“双百”社工之旅。

驻村“三同”，全面摸清状况

在社工工作中，霍淑欣运用自己的专业知识，从实际出发，踏实地做好每一步工作。霍淑欣初到服务点时，由于不了解困难群众与特殊群体的情况，工作一时无法顺利开展。后来霍淑欣通过积极走访入户，开展社区活动，与村民同劳动、同工作、同生活，与村民建立了深厚信任关系，同时也感受着彼此的变化。

她与当地的村民从陌生到熟悉；举办社区活动从无人问津，到村民主动参加；从独自组织活动，到社区志愿者积极参与策划活动。在驻村期间，霍淑欣逐步摸清服务对象的需求，积极帮助他们链接资源，解决服务对象的急难愁盼问题。

2022年的冬天，霍淑欣入户走访一位95岁高龄的独居长者刘婆婆时，发现刘婆婆的被子十分单薄，抵挡不了寒潮。霍淑欣详细了解过长者的情况后，积极为长者链接御寒物资，并在寒潮来临之前，将御寒保暖物资送到长者家中。收到爱心物资的刘婆婆十分感动，紧握霍淑欣的手说：“真的很谢谢你们，感谢政府对我的关心。”

个案救助，“知心社工”送温暖

服务对象小L（化名），女，10岁，是低保家庭的困境儿童。小L的父亲在她出生前因意外去世，母亲在生下她后离家出走，十年间不曾回家看望小L，72岁的奶奶是小L及其的主要照顾者。通过前期的“刷脸”，霍淑欣与小L、奶奶建立了信任关系，她们也逐渐向霍淑欣表露了心声：奶奶对小L的学习成绩感到担忧，同时担心自己未能给小L良好的成长环境。

霍淑欣向她们表达共同解决所面临的问题的立场，并将为她们提供精准化和精细化服务。首先，霍淑欣通过政策落实，为小L成功申请了书架资源，为其提供物质性帮助。这一行动改善了小L的学习环境，创造了良好的成长环境。其次，霍淑欣变成了祖孙两人的“知心社工”，在霍淑欣的辅导下，她们转变了家庭沟通模式，学会了采取鼓励式教育，也学会了敞开心扉真诚地表达内心情感，增进了家庭的良性沟通，形成了相互支持的家庭氛围。最后针对小L学习成绩落后的问题，霍淑欣链接了志愿者资源，定期为其提供一对一学业辅导，增强了小L的学习信心与兴趣，提高了学习成绩。

五社联动，守护长者居家安全

霍淑欣认为社工的力量是有限的，想为服务对象提供全面的服务，就要充分发挥志愿者、慈善组织、社区组织、社区的力量，促进“五社联动”机制亦是推动社区可持续发展的重要路径。通过走访，霍淑欣发现槎滘社会工作服务点辖区内的部分长者，他们的居住环境设施老化，自身安全意识和知识薄弱，家庭及亲友支持不足，可能会发生居家安全问题。对此，霍淑欣整合社会资源，通过“社区+社工+志愿者+社会组织+社会爱心企业”五社联动的服务模式，开展“牵手乐安居”居家安全项目。

她围绕项目内容开展了一系列的服务，为辖区的长者们改善其居家环境，提升长者们的居家安全意识，帮助长者提高了生活质量。85岁的独居长者莫婆婆说：“现在年纪大了，这些安全问题肯定要重视的，并且村委会和‘双百’社工都非常关心我，及时为我检查家里的安全情况，发现问题便积极为我改善，有你们在，我安心多了。”

社会工作是做助人的工作，是用生命影响生命，是把正能量带给服务对象的职业。从事社工工作以来，霍淑欣始终把希望当作指引，把服务对象的正向改变当做最好的回报，面对各种困难不退缩，坚定不移地行走在社工的道路上。她说，未来，一定会不忘初心，继续前进。

记者：李健武

原载于《东莞日报》2023年6月21日A203版